Servicio de Consultoría de Marketing – 1 hora o paquete de 10 horas

Este documento tiene como objetivo garantizar la transparencia entre Art Marketing y el/la cliente que contrata el servicio de consultoría por horas, aclarando el alcance y los límites del mismo.

1. Objeto del servicio

El servicio de consultoría consiste en la puesta a disposición de un profesional de Art Marketing durante el tiempo contratado (1 hora o un paquete de 10 horas), para acompañar al cliente en la revisión, análisis y orientación de aspectos de su estrategia de marketing y comunicación.

En el caso del paquete de 10 horas, estas podrán distribuirse en varias sesiones, según disponibilidad y necesidades del cliente.

2. Alcance del servicio

Durante las sesiones se podrán realizar, según las necesidades del cliente:

• Corrección o mejora de materiales de comunicación (web, folletos, presentaciones).
• Revisión del entorno y embudo de ventas.
• Recomendaciones inmediatas para prevenir o corregir daños de reputación o ventas.
• Diseño conjunto de un calendario de acciones básicas de marketing.
• Evaluación de diferentes opciones estratégicas ante problemas o dudas.
• Orientación para aplicar la opción seleccionada, incluyendo sugerencia de proveedores o recursos y pautas para medir resultados.

3. Lo que no incluye el servicio

Para evitar falsas expectativas, la contratación de sesiones de consultoría (individual o en paquete) no incluye:

• La ejecución completa de las acciones recomendadas (ejemplo: rediseñar la web, gestionar redes sociales o ejecutar campañas de publicidad).
• La redacción, diseño o implementación de materiales más allá de la orientación y sugerencias dadas durante las sesiones.
• Servicios de seguimiento continuado, salvo que se contraten horas adicionales.
• Garantías de resultados económicos inmediatos, ya que estos dependen de múltiples factores externos a la consultoría.

4. Responsabilidad compartida

• El valor de la consultoría depende en gran medida de la participación activa del cliente, aportando la información necesaria y aplicando las recomendaciones.
• Art Marketing se compromete a ofrecer una visión profesional, honesta y ética en todo momento.
• Las decisiones finales sobre la implementación de acciones corresponden siempre al cliente.

5. Confirmación del cliente

Al contratar el servicio (1 hora o paquete de 10 horas), el cliente manifiesta haber leído y comprendido este documento, aceptando el alcance y limitaciones descritas.